Topofon 지원
지원 문의
Topofon 사용 중 도움이 필요하면 Rawsector의 [email protected]으로 문의하십시오. 기기 모델, iOS 또는 watchOS 버전, Topofon 버전과 문제가 발생한 순서를 적으십시오. 녹음·로그·스크린샷은 공유하려는 경우에만 첨부하십시오.
문제 해결
녹음이나 위치가 작동하지 않는 경우
기기의 설정 > Topofon에서 마이크와 위치 권한을 확인하십시오. 현재 위치가 큰 원으로 표시되면 위치 설정에서 정확한 위치를 켜십시오. 실내에서는 위치를 찾는 데 시간이 걸리거나 정확도가 낮을 수 있습니다. 로그의 지도에서 위치를 직접 지정할 수도 있습니다.
날씨가 비어 있는 경우
날씨에는 인터넷 연결과 위치가 필요합니다. 두 항목을 확인하십시오. 날씨를 찾지 못하면 로그에서 관측값을 직접 입력할 수 있습니다.
외장 저장장치를 사용할 수 없는 경우
녹음 저장 위치로 선택한 외장 저장장치를 연결하십시오. 다시 추가하려면 Topofon의 설정 > 저장소 > 외장 저장장치 추가에서 폴더가 아닌 장치 자체를 선택하십시오. 기존 로그의 저장 위치는 바뀌지 않습니다. 녹음 중 장치를 분리하거나 공간이 부족해지면 해당 녹음은 저장되지 않으며, 기존 로그는 그대로 유지됩니다.
Apple Watch에서 iPhone에 연결할 수 없는 경우
Topofon을 설치한 페어링된 iPhone을 가까이 두십시오. iPhone에서 Topofon을 열고 Apple Watch에서 명령을 다시 실행하십시오. Apple Watch는 iPhone의 녹음을 조작하며, 자체적으로 오디오를 녹음하지 않습니다.
모니터링 소리가 들리지 않는 경우
헤드폰이나 외부 출력을 연결하십시오. Topofon은 iPhone 스피커로 모니터링하지 않습니다.
전사 항목이 없는 경우
전사 항목은 지원하는 기기에서 오디오가 있는 로그에만 표시됩니다. 특정 언어로 처음 전사할 때에는 Apple의 음성 모델을 내려받기 위해 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.