Assistenza Topofon
Contatta l’assistenza
Per assistenza con Topofon, scrivi a Rawsector all’indirizzo [email protected]. Indica il modello del dispositivo, la versione di iOS o watchOS, la versione di Topofon e i passaggi che hanno portato al problema. Allega una registrazione, una scheda o un’istantanea dello schermo solo se vuoi condividerli.
Risoluzione dei problemi
La registrazione o la posizione non funziona
Apri Impostazioni > Topofon sul dispositivo e controlla le autorizzazioni Microfono e Posizione. Se la tua posizione appare come un cerchio ampio, attiva Posizione esatta in Posizione. Negli ambienti chiusi, la localizzazione può richiedere più tempo o essere meno precisa. Puoi anche impostare la posizione di una scheda sulla relativa mappa.
Il meteo è vuoto
Il meteo richiede una connessione internet e una posizione. Controlla entrambi. Se il meteo non viene trovato, puoi inserire manualmente le osservazioni nella scheda.
Un’unità di archiviazione esterna non è disponibile
Collega l’unità selezionata come posizione di registrazione. Per aggiungerla di nuovo, apri Impostazioni > Archiviazione > Aggiungi archiviazione esterna in Topofon e scegli l’unità stessa, non una cartella. Le schede esistenti mantengono la posizione originale. Se l’unità viene scollegata o si riempie durante la registrazione, quella registrazione non viene salvata; la scheda esistente rimane invariata.
Apple Watch non riesce a raggiungere iPhone
Tieni vicino l’iPhone abbinato con Topofon installato. Apri Topofon su iPhone e riprova il comando da Apple Watch. L’orologio controlla il registratore su iPhone; non registra l’audio autonomamente.
Il monitoraggio non produce suono
Collega cuffie o un’uscita esterna. Topofon non riproduce il monitoraggio dall’altoparlante di iPhone.
La riga Trascrizione non appare
La riga appare solo sui dispositivi supportati, nelle schede che contengono audio. La prima trascrizione in una lingua può richiedere una connessione internet per scaricare il modello vocale da Apple.