Soporte de Topofon
Contactar con soporte
Si necesitas ayuda con Topofon, escribe a Rawsector a [email protected]. Incluye el modelo del dispositivo, la versión de iOS o watchOS, la versión de Topofon y los pasos que llevaron al problema. Adjunta una grabación, un registro o una captura de pantalla solo si quieres compartirlos.
Solución de problemas
La grabación o la ubicación no funciona
Abre Ajustes > Topofon en tu dispositivo y revisa los permisos de Micrófono y Ubicación. Si tu posición aparece como un círculo grande, activa Ubicación exacta dentro de Ubicación. En interiores, la localización puede tardar más o ser menos precisa. También puedes fijar la ubicación de un registro en su mapa.
El tiempo está vacío
El tiempo necesita conexión a internet y una ubicación. Comprueba ambas cosas. Si no se puede consultar el tiempo, puedes introducir las observaciones en el registro manualmente.
Un dispositivo de almacenamiento externo no está disponible
Conecta el dispositivo seleccionado como ubicación de grabación. Para añadirlo de nuevo, abre Ajustes > Almacenamiento > Añadir almacenamiento externo en Topofon y elige el dispositivo en sí, no una carpeta. Los registros existentes mantienen su ubicación original. Si el dispositivo se desconecta o se llena durante la grabación, esa grabación no se guarda; el registro existente permanece como estaba.
El Apple Watch no puede conectar con el iPhone
Mantén cerca el iPhone enlazado con Topofon instalado. Abre Topofon en el iPhone y vuelve a ejecutar el comando desde el Apple Watch. El reloj controla la grabadora del iPhone; no graba audio por sí mismo.
No se oye la monitorización
Conecta auriculares o una salida externa. Topofon no monitoriza a través del altavoz del iPhone.
No aparece la fila Transcripción
La fila solo aparece en dispositivos compatibles, en registros que contienen audio. La primera transcripción en un idioma puede necesitar conexión a internet para descargar su modelo de voz de Apple.