Topofon-Support
Support kontaktieren
Wenn du Hilfe zu Topofon brauchst, schreib Rawsector an [email protected]. Gib dein Gerätemodell, die iOS- oder watchOS-Version, die Topofon-Version und die Schritte an, die zum Problem geführt haben. Hänge eine Aufnahme, ein Log oder ein Bildschirmfoto nur an, wenn du es teilen möchtest.
Fehlerbehebung
Aufnahme oder Standort funktioniert nicht
Öffne auf deinem Gerät Einstellungen > Topofon und prüfe die Berechtigungen für Mikrofon und Standort. Wenn deine Position als großer Kreis erscheint, aktiviere unter Standort die Option Genauer Standort. In Innenräumen kann die Standortbestimmung länger dauern oder ungenauer sein. Du kannst den Standort eines Logs auch auf seiner Karte festlegen.
Das Wetter ist leer
Das Wetter benötigt eine Internetverbindung und einen Standort. Prüfe beides. Wenn das Wetter nicht ermittelt werden kann, kannst du die Beobachtungen selbst im Log eingeben.
Ein externes Speichergerät ist nicht verfügbar
Schließe das als Aufnahmespeicherort gewählte Speichergerät an. Um es erneut hinzuzufügen, öffne in Topofon Einstellungen > Speicher > Externen Speicher hinzufügen und wähle das Speichergerät selbst, nicht einen Ordner. Vorhandene Logs behalten ihren ursprünglichen Speicherort. Wird das Speichergerät während der Aufnahme getrennt oder voll, wird diese Aufnahme nicht gesichert; das vorhandene Log bleibt unverändert.
Die Apple Watch erreicht das iPhone nicht
Halte das gekoppelte iPhone mit installiertem Topofon in der Nähe. Öffne Topofon auf dem iPhone und führe den Befehl auf der Apple Watch erneut aus. Die Watch steuert den Recorder auf dem iPhone; sie nimmt selbst kein Audio auf.
Beim Monitoring ist nichts zu hören
Schließe Kopfhörer oder einen externen Ausgang an. Topofon gibt das Monitoring nicht über den iPhone-Lautsprecher aus.
Die Zeile „Transkript“ fehlt
Die Zeile erscheint nur auf unterstützten Geräten in Logs mit Audio. Die erste Transkription in einer Sprache benötigt möglicherweise eine Internetverbindung, um das Sprachmodell von Apple zu laden.