Contato com o suporte

Entre em contato com a Echo Vision Lab (에코 비전 랩) sobre o MixRelay, licenças, reembolsos ou integração do produto.

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Envie um e-mail para [email protected]. A meta para a primeira resposta é de até 2 dias úteis na Coreia. É uma meta de resposta, não um prazo garantido de resolução.

Ao relatar um problema, inclua a versão do MixRelay, a versão e a arquitetura do sistema operacional, o resultado esperado, as etapas para reproduzir o problema e a mensagem de erro exata. Acrescente as versões dos dispositivos ou plug-ins relevantes e um relatório de diagnóstico quando necessário. As capturas de tela devem mostrar o estado relevante; oculte informações pessoais sem relação com o problema.

Para reembolsos ou a ativação de um computador inacessível, inclua a referência da compra e explique a solicitação. Não envie senhas, dados de cartão de pagamento nem a chave de licença completa. Para integração ou redistribuição, descreva o produto e a distribuição pretendidos.