지원 문의

MixRelay·라이선스·환불·제품 편입 문의는 에코 비전 랩(Echo Vision Lab)으로 보내세요.

지원 연락처

[email protected]으로 문의하세요. 한국 영업일 기준 2일 이내 첫 응답을 목표로 합니다. 해결 완료 시간을 보장하는 것은 아닙니다.

문제 보고에는 MixRelay 버전·OS 버전·아키텍처·기대한 동작·재현 순서·정확한 오류 문구를 포함하세요. 관련 장치·플러그인 버전과 필요한 경우 진단 리포트를 첨부하세요. 스크린샷에는 관련 상태를 담고 무관한 개인정보는 가리세요.

환불이나 접근할 수 없는 컴퓨터의 활성화 문의에는 구매 참조 정보와 요청 내용을 포함하세요. 비밀번호·카드 정보·전체 라이선스 키는 보내지 마세요. 제품 편입·재배포 문의에는 대상 제품과 배포 방식을 설명하세요.