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MixRelay、ライセンス、返金、製品への組み込みについてはEcho Vision Lab (에코 비전 랩)にお問い合わせください。

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[email protected]にメールでお問い合わせください。初回返信は韓国の営業日で2日以内を目標としています。これは返信の目安であり、解決までの時間を保証するものではありません。

不具合の報告には、MixRelayのバージョン、OSのバージョンとアーキテクチャ、期待した動作、問題を再現する手順、エラーメッセージの正確な内容を記載してください。関連するデバイスやプラグインのバージョンと、必要に応じて診断レポートも添えてください。スクリーンショットは該当する状態が分かるものにし、無関係な個人情報は隠してください。

返金や、アクセスできないコンピューターの認証については、購入の照会番号と依頼内容を記載してください。パスワード、カード情報、ライセンスキーの全体は送らないでください。製品への組み込みや再配布については、予定する製品と配布方法を説明してください。